4.4.1. Случаи, в которых покупатель может востребовать возврат денежных средства за товар или Услугу определены Законодательством Республики Беларусь и Договором публичной Оферты.
4.4.2. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку Исполнитель вправе запросить Заказчика заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу Исполнителя (указан в реквизитах Договора). Отправлять такое заявление необходимо с email, указанного в Регистрации на оказание Услуг.
4.4.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах настоящего Договора.
4.4.4. На заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, при её наличии и использовании, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию в формате PDF или JPEG.
4.4.5. К обязательным пунктам заявления на отказ от Договора относятся:
- наименование адресата и данные Заказчика (Ф.И.О., адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- наименование Услуги и суммы оплаченных Услуг, по которым требуется возврат.
4.4.6. При необходимости, для возврата денежных средств Исполнитель вправе затребовать у Заказчика, а Заказчик обязуется предоставить следующие дополнительные сведения:
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
- приложения (скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG), дата, подпись и расшифровка.
4.4.7. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п.8.6. настоящей Оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
4.4.8. После оплаты и до предоставления доступа к Материалам Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимости за вычетом фактически понесенных расходов: на Услуги банка по выдаче кредита, рассрочки, банковской комиссии, комиссии за эквайринг и т.д. Данный пункт не относится к денежным средствам, полученным Исполнителем в качестве задатка (предоплаты).
4.4.9. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в первые 3 (три) календарных дня с момента начала оказания Услуг. В случае пропуска указанного срока денежные средства возврату не подлежат.
4.4.10. Возврат денежных средств за неоказанные Услуги осуществляется Исполнителем в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
4.4.11. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с Заказчиком при возврате уплаченной за Услугу денежной суммы, при расторжении Договора о выполнении работы (оказании Услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением Сторон. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
4.4.12. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные Услуги комиссия, взимаемая банком при оплате Услуг на Сайте или при оформлении беспроцентной рассрочки и кредита, возврату не подлежит.
4.4.13. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения Договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные Услуги на электронную почту и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель имеет право закрыть доступ Заказчика к Материалам, в том числе к уже опубликованным. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) Материалам считаются оказанными.
4.4.14. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей Оферты.
4.4.15. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех Услуг;
V – стоимость Услуг, оказанных до момента расторжения Договора Услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем (комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).